ラクマの取引でキャンセル返品のトラブル!その解決事例を一部紹介 へのコメント https://fukugyou-earn.com/rakuma-cancell-trouble ネットビジネス情報発信サイト Mon, 17 Feb 2020 00:12:34 +0000 hourly 1 近藤 より https://fukugyou-earn.com/rakuma-cancell-trouble#comment-241 Sat, 08 Feb 2020 08:05:59 +0000 https://fukugyou-earn.com/?p=4590#comment-241 コメントありがとうございます。
え~と、つまり発送前にキャンセルしたかったけど、今回は仕方が無く送ったら暴言を言われたという感じでしょうか。購入者が何に対して怒っているのか、何に対して謝罪をすればよいのかが分からずアドバイスができません。

購入者の暴言は無視して、一度購入者に謝罪してみてはいかがでしょうか?(丁寧な感じで)それで、おさまるのであればいいかなと思います。もしくは、僕でしたらという対応で書きますと・・・。

「あなた(購入者)と二度と関わりたくないので購入された商品は送らなくても結構です。煮るなり焼くなりしてください。」このように返事をしラクマ運営に購入された商品の返送はいらないと購入者に伝えました。なのでキャンセル手続きをお願い致します。という流れです。

ちょっと、内容が分からないので雑で申し訳ないのですがこのように対応してみてはいかがでしょうか。

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夏川可奈 より https://fukugyou-earn.com/rakuma-cancell-trouble#comment-240 Sat, 08 Feb 2020 03:11:01 +0000 https://fukugyou-earn.com/?p=4590#comment-240 この度、上に記載がある以上の暴言に呆れ果てております。出品者です。最初の支払期限までにお支払がなく、一度キャンセルになりすぐに購入され支払い。評価もよくなくキャンセルの申し出を購入者にコメント致しましたが、返事がいくら待ってもなく、そのうちに事務局より発送依頼がきて今回は発送します。とコメントするも返事もなく、やっと返事がきたと思えば、暴言と着払いで返品するという内容。事務局は当人同士で。とあり、暴言と上からの物言いに不愉快になりまだ受け取り評価もされてない状態。一刻も早く終息したいのに、謝罪しろ。あれだけ返事がなかったのに、これだけコメントする時間があったのかと。評価はどうでもよいです。
おそらく事務局より受け取り評価の指示がきてるかと思いますが。ラクマは正直困った時に助けてくれない、振り込みもしない。と思いました。現に配達済になってから1週間以上もたってます。

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