どうも・・・。
先日アプリを間違ってアンインストールしてしまい、再度インストールしてログインを試みたが・・あまりにもパスワードが長く複雑で2度も打ち間違えてしまった近藤です。
まぁ、こういった複雑なパスワードも考えようです。笑
さてさて、今回は「メルカリのIDとパスワードを忘れてログインできずに困っている」という方に向けて対処法を詳しく解説していこうと思います。
何度やってもログインができないと焦ってきますし、ログインIDをど忘れしてしまったら絶望的になりますよね。
はい。くだらない前置きにお付き合いして頂いている間にも・・。
「そんなこといいから早く教えろよ！」
という声が聞こえてきそうなので、さっそく一気に見ていきましょう。
目次
メルカリにログインするメールアドレス（ID）を忘れた時の対処方法！
メルカリにログインをするときに必ず必要なメールアドレスを「うっかり忘れてしまった！」となれば焦りますよね。
心配ですよね。
でも、大丈夫！安心してください！
以下の手順を1つずつ行えば、ログイン時のメールアドレスを変更できます。
１：インストールしたアプリを起動させ、画面左上の「×」をタップします。
２：メルカリの検索画面が表示されたら、左上の「三」をタップしメニューを開きます。
３：「お問い合わせ」を選択して表示された画面の「お問い合わせ項目を選ぶ」をタップ。
４：「アプリの使い方やその他」をタップします。
５：「会員登録・ログインについて」をタップ。
６：「お問い合わせ」をタップします。
７：「お名前・メールアドレス・お問い合わせ内容」を入力し送信すれば完了です。
- お名前 ⇒ 本名
- メールアドレス ⇒ 確実に届くアドレス
- お問い合わせ内容 ⇒ 下記参照
お世話になっております。
いつも利用させていただいております近藤と申します。
現在メルカリで使用しているメールアドレスを忘れてしまい、ログインできない状態で困っております。
大変お手数ですが、新しいメールアドレスに変更していただきたくご連絡をさせていただきました。以下の情報を元に、新しいメールアドレスに変更をお願いいたします。
- ニックネーム
- 本名
- 発送先住所
- 電話番号
- 新しいメールアドレス
以上となります。
こんな感じです。
内容を入力するときは、必ず上記５つの情報は入力しましょう。後は、メルカリ事務局から連絡が来たら新しいメールアドレスでログインが可能となります。
もう一つ、メールアドレスを調べる方法があります。
メルカリからのお知らせ通知を設定している状態であれば、必ず登録しているメールアドレスに通知が届きます。そのメールを調べればアドレスを知ることができます。
メルカリにログインするパスワードを忘れたときの対処方法
パスワードを忘れてしまいメルカリにログインできない時の対処方法は、上記のメールアドレスの変更よりは簡単です。
１：インストール後、アプリを起動させ「ログイン」をタップします。
２：「メールまたは電話番号でログイン」をタップします。
３：「パスワードを忘れた方はこちら」をタップ
４：メールまたは電話番号を入力し「パスワードをリセットする」をタップします。
５：パスワードの再設定のメールが届いたらメール内にあるURLをタップします。
６：変更したいパスワードを入力し「新しいパスワードを設定」をタップすれば完了です。
お疲れさまでした。
これで、新しいパスワードでログインが可能となります。
アカウントの不正ログインによる乗っ取りなどを防ぐため、推測されやすいパスワードは設定しないように心がけましょう。
（例：誕生日・住所の番地・電話番号の一部などは避ける）
メルカリにログインできない！とならないためにやっておくこと３つ
実は、スマホを機種変更する時に、「メールアドレスが分からない！」とか「パスワードを忘れた！」ということが多く起こります。
なので重要なことは・・。
メールアドレス
パスワード
登録時のログイン方法
この３つを機種変更前に控えておく必要があります！
とパン君のように思った人もいるかもしれません。
メルカリ通知が届いているメールを確認してアドレスを知るということもできますが、それすら見つからない場合は、以下の記事に登録しているメアドを知る方法をまとめています。
まとめ
メルカリアプリを利用しているとアンインストールや機種変更するまでログインしっぱなしではないでしょうか？
正直、メールアドレスやパスワードを忘れてしまいますよね。僕のパスワードは冒頭でお伝えしたように長く複雑なので覚えていません。笑
このようなことが起きないように、日ごろからIDやパスワードを管理する表を作ったり、上記でお伝えした「メアド・パスワード・ログイン方法」この３つを機種変する前に控えておくことも対策の１つです。
おはようございます。お世話になります私は、登録完了し、出品者と交渉成立し納品日まで確認して安心していました。ところが、私は２台メールアドレス、パスワードで使っています。夜に別のパソコンで開こうとしましたが、パスワードかアドレスが違いますとログインできません。１０回ぐらいパスワード変更しているうちに、最初に開設したパソコンも、パスワード変更になってしまったので。パニックになりました、このようなことは、初めてです。一台のみメルカリ専用にしたいと思います。どのようにしたら、よいでしょうか。メールは届いています。出品者からの納品日になっても、商品は届きませんでしたので、仕方ありません。出品者の方には申し訳なく思います。登録時にクレジットカード番号も入力してありますが、商品が届かず引き落としされていないか心配な面はあります。よろしくお願いします． ニックネームはマイルスです。7月14日
ご質問ありがとうございます。
パニックになられている状況でしょうか。ちょっと意味が分からない部分が多々あります。
えっと、要するにマイルスさんはメルカリのアカウントを２つお持ちということでしょうか？それとも、メールアドレスが２つあり、その内１つをメルカリのアカウントで使用し2台のパソコンでパスワード変更しているうちに最初のパソコンでもパスワード変更を求められたのでしょうか？
1つ目のメルカリアカウントを２つお持ちと言うことであれば、そもそも規約違反になりますので対処方法は1つのアカウントを退会させてください。そして本来のメルカリアカウントの方で事務局に理由を説明し問い合わせをしてみてください。
2つ目のメールアドレスの１つをメルカリアカウントに使用していて、最初のパソコンでログインをしたところログインできずパスワード変更を求められている場合は、スマホのメルカリアプリから事務局へ事情を説明し問い合わせをしてみてください。（スマホアプリはログインしなくても問い合わせが可能です。）
そして、最後の出品者から納品日の確認というのは発送の連絡という事でしょうか？もし、発送の連絡が来ていた状態であれば届くはずです。そして、マイルスさんが受け取り評価をしない限りクレジットでの決済金は出品者へ行くことはありません。
こちらも、事務局へ問い合わせしてみてください。
登録済みと表示されますが、ログイン出来ず困ってます。
ご質問ありがとうございます。
登録をされている状態であればログインは出来るはずなのですが、アプリでしたら新しいバージョンであるのか。スマホを再起動して再度ログインをしてみてください。
もし、それでもうまくいかない場合はメルカリの事務局へ連絡してみてください。事務局へはログインしなくても問い合わせは可能です。