メルカリでコメントを無視された時の対応!出品者と購入者に分けて紹介

どうも、近藤です。

メルカリで取引をすれば「コメントしたけど返事が無い」とか「突然、返事がこなくなり無視された!」なんてことがあります。

パン
そうニャロか!だったら嫌がらせするニャロ!

いやいや・・・。とりあえず冷静に!

 

無視されたらパン君みたいに怒るのも無理はありません。

ですが、ぶっちゃけて言うと、コメント無視はあります。

そこで、今回は「メルカリでコメントを無視された時の対応」を中心に出品者側と購入者側の対応方法を解説していきます。

 

では、さっそく見ていきましょう。

近藤
せどりで値引き交渉をする時には、無視はつきものです。当たり前と思いましょう。

コメント無視で多いもの

上記でお話しをしたように、メルカリで取引をするうえでコメント無視は当たり前です。

では、どんな無視が多いのか個人的な感覚で選んでみました。

コメント無視
  • 値下げ交渉のコメントをしても出品者から返事が無い
  • 購入可能かどうかコメントしても出品者から返事が無い
  • 商品の質問をしても返事がこない
  • 値下げ交渉をしてあげたのに購入されない
  • 「購入したい」と言ってきてOKしたが購入されない

 

こんな感じで、たくさん出てきます。

僕の感覚ですと、一番多いのは値引き交渉をするときです。

パン
ひどいニャロね。人としてどうニャロか。

はい、パン君は人ではないですが・・・笑

 

僕からするとフリマですから、モノを売るということに関して素人さんが多いのかと思います。

ですが、せめて「値引きはできません」とか「やっぱり購入するのをやめました」と、ひと言コメント欲しいですよね。それを面倒と思っているのであれば、出品するな!

と言いたいです。笑

メルカリでコメント無視されたらどうすればいいの?

では、ここからが本題です!

値引き交渉の承諾をしたのに購入してくれないとか、「購入したいです!」とコメントをしても無視をする出品者がいますが、コメント無視の対応方法の前に原因をサクッとみていきましょう。

コメント無視の原因
  • 気づていない
  • 面倒くさいと思っている
  • 取引したいくないと思っている

こんな感じです。

 

では、無視された時の対応方法を一気に見ていきましょう。

購入者側の対応方法

値引き交渉や質問をしたけど返事が無い!

やり取りをしていたけど急に返事が来なくなった!

こんなこともありますよね。

 

では、この場面に遭遇した時にどう対応するべきか?

解説は後回しにして対応策をサクッとみていきましょう。

購入者側の対応方法
  • 数時間後に再度コメントをしてみる
  • 1日様子を見て、再度コメントをする
  • 諦めて次の商品を探す
  • その出品者とは取引をしない
  • 出品者をブロックする

こんな感じです。

 

対応方法は上記の5つのどれかになりますが、僕としては数時間後に再度コメントしてみて、翌日の朝になっても何も返事が来なければ諦めて次の商品を探します。

近藤
すべてのメルカリユーザーが、すぐに返事ができるとは限りませんね。仕事をしている人もいれば、専業主婦で手が離せない人もいます。

翌朝まで待つのは、夜であれば返事を返せる時間が取れる可能性があるからです。

はい、おっしゃる通りです。

もちろん、コメント通知に気づいていない人もいますし、コメント途中で急用が入って返信ができない場合もありますので余裕をもって取引をしてみましょう。

 

また、返事がきたらラッキーという考えで、すぐに別のものを探すという選択も良いと思います。

もし別のものを購入した後に返事がきた場合は、「お返事が無かったので、別の商品を購入してしまいました。」と断るだけでOKです。

出品者側の対応方法

購入したい!と意志表示されて返信したけど無視された

値引き交渉に応じたけど購入してくれない!

コメントの途中で、購入者から返信もなく無視された

こんな時もありますよね。

 

出品者側の立場に立つとイラッときますが、こんな時は・・・。

出品側の対応方法
  • 特に何もせず気長に待つ
  • 数時間後に「購入されなければコメント削除します」と送る
  • 24時間経って返事が無ければコメントを削除する
  • 嫌であれば購入者をブロックする

こんな感じです。

 

僕は、コメントくれた購入者にどうしても売りたいという気持ちが無いので、特に何もすることなく気長に待っています。笑

近藤
例えば、休憩時間に問い合わせしたけど、出品者からの返事を待っている間に仕事に戻ってしまい、その後コメントできないこともありますからね。

はい、前向きですね。笑

待っていて購入してくれたらラッキー。購入されないで無視されるようであれば「お返事が来ないのでコメントを削除させていただきます。」と、ひと言添えて削除をします。

 

近藤
コメントの削除のやり方がわからない時は、以下の記事を参考にしてみてください。

メルカリのコメント機能の使い方!返信や削除方法も詳しく解説

2018年10月26日

まとめ

今回の対応方法を記事をまとめると。

購入者側の対応方法
  • 数時間後に再度コメントをしてみる
  • 1日程様子を見て、再度コメントをする
  • 諦めて次の商品を探す
  • その出品者とは取引をしない
  • 出品者をブロックする

 

出品側の対応方法
  • 特に何もせず気長に待つ
  • 数時間後に「購入されなければコメント削除します」と送る
  • 24時間経って返事が無ければコメントを削除する
  • 嫌であれば購入者をブロックする

 

こんな感じです。

メルカリでのコメント無視の対応方法をいろいろと挙げてきましたが、コメントをして数時間後であれば、相手の状況次第ではコメント無視とは考えにくい部分があります。

時間に余裕があれば翌朝まで待って、返事が来てたらラッキー。

来なければ「コメント削除します」とか「返信が無いため購入を諦めます。不必要であればコメントを削除してください」と伝えて、次に巡り合う商品を探していきましょう。

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