ラクマでコメントの返信と削除する方法！注意点も見逃すな！

どうも、近藤です。

ラクマに出品していると「値引きできますか？」とか「商品のシリアルコードは使われていますか？」などと購入希望者から質問がきます。

一番多いのは値引き交渉ですかね。笑

この記事をご覧になっているということは、「返信のやり方がわからない」とか「コメントを削除したいのにやり方がわからない！」という悩みがあって、ご覧になられていると思います。

という事で、「ラクマでコメントを返信する方法と削除する方法」を出品者の立場で解説していこうと思います。

最後まで読み進めて頂ければ、コメントを削除するときにトラブルが少なくなる注意点もわかりやすく書いてあります。

良かったら最後までご覧ください

ラクマでコメントされた内容を返信する方法　

値引き交渉などのコメントが来たら、できる限り早めに返信してあげましょう。

やり方は、2ステップ！簡単です。

１：商品ページを開き、画面下のコメントをタップ

２：コメントを入力して送信すれば完了です。

これでいいニャロか？

はい、これで返信は終わりです。

あとは、再度コメントがきたら繰り返し送信しておげましょう。

ラクマで不要なコメントを削除する方法！

そのままコメントを残しておいても大丈夫ですが・・。

値引き交渉が成立せずに売れなかった時や、次の購入希望者の妨げになるようなコメントがあった場合は削除したいですよね。

削除する方法も同じく簡単にできますので、サクッとみていきましょう。

コメントを削除するには、返信方法でお伝えした「出品商品ページのコメントを入力する画面」を開いておきましょう。

１：削除したいコメントの右端の「・・・」をタップします。

２：「コメントを削除」をタップすれば完了です。

簡単ニャロね。

はい、すぐに削除はできます。

でも、コメントをすべてを削除するのは、あまり良くありません。

例えば、こちらのコメント例を見てください。

・購入希望者：こちらの商品は写真には無い汚れや傷はありますか？

・出品者：特に目立つ傷や汚れもなく、綺麗な状態です。

・購入希望者：検討させていただきます。ありがとうございました。

この３つのうち、どれを削除した方がいいでしょうか？

購入者の２つニャロ！絶対そうニャロ！

ブッブゥゥゥーーーーーーーー！

正解は、一番下のコメントのみ削除するでした。

ラクマでコメントを削除するポイントはこちら。

こんな感じです。

ラクマのコメントを削除する時の注意点と対策

ラクマでコメントを削除すると、必ず「出品者により削除されました」という表示がされます。

コメント取引終了後に削除をするので、ほとんどの人はあまり気にしませんが中には「全部消しやがって！」と思う人もいますので注意してください。

何もないとは思いますが、嫌がらせをされたりする可能性もありますので、以下の対策をしていきましょう。

こんな感じです。ここまでやれば完璧ですが、面倒に思う人もいますよね。

その場合は、商品説明欄に・・。

「コメントはこちらの都合で許可なく削除させていただくことがあります。ご了承ください。」

と入力しておくとトラブルが回避できます。

ラクマで取引中の商品にコメントが入るけど通知がされない！

購入希望者に限らず、出品者からコメントがきても通知がされないことがあります。

原因は、プッシュ通知が設定されていません。

つまり、プッシュ通知がOFFになっている状態が考えられますので以下手順を参考に設定してみましょう。

アプリのマイページから「設定」をタップして、登録情報の設定画面を開いておきましょう。

１：「プッシュ通知の設定」をタップします。

２：通知設定ですべてONにすれば完了です。

※不必要な通知は、OFFにもできます。

お疲れさまでした。

この設定をしておけば、コメントが来たことが随時通知されるため安心です。気づかないことも無くなりますし購入する（される）チャンスも広がります。

必ず設定しておきましょう。

まとめ

今回の記事をまとめると。

• 商品ページのコメント入力画面で返信と削除が可能
• コメント削除の注意点は、すぐに削除すると良く思わない人もいる
• コメント削除の対策は、削除する旨をコメントや商品説明に入力する
• 通知がされない時はプッシュ通知設定をする

こんな感じです。

ラクマを利用していると、商品によっては値引きコメントが集中することがあります。

早めに返信をしつつ、不要なコメントは削除をし良い取引ができるようにしていきたいですね。